Что делать при потере карты Тинькофф?


Пропажа карты — ситуация не из приятных, ведь у каждого человека на карте находятся свои или кредитные деньги, что само собой еще хуже. Вскоре после обнаружения проблемы человека охватывают панические переживания. Особенно эта ситуация вгоняет в стресс если пропажа обнаружилась на кассе при расчёте за покупки. Паниковать не следует, прежде всего, нужно задуматься и располагать в голове конкретным алгоритмом действий. Поэтому, предлагаем подробно рассмотреть разные ситуации, приведшие к потере карты, и порядок дальнейших действий.

Потерял карту Тинькофф банка, почему?

Вариантов исчезновения платежного инструмента может быть два:

  1. потеря;
  2. кража.

Первый вариант скажем честно не самый худший. Карта просто выпала. Вероятность того, что ею функционалом могут воспользоваться злоумышленники, относительно мал. Вариант под номером два гораздо хуже, из-за того что скорее всего работали мошенники, нацеленные на то, чтобы выкрасть именно вашу банковскую карточку. А значит это, что денег вы можете на своем карт-счете больше не увидеть.

Что случится с картой?

В случае если вы разместили ПИН-код в не срытом от других глаз месте или, написали его на корпусе карточки – то воры попросту отправятся в близлежащий банкомат и снимут все находящиеся на карте средства или рассчитаются картой в торговом объекте. С распространением бесконтактных расчётов и ПИН-код не будет нужен.

Если мошенники ПИН-код не знают, это никак не преградит им путь расчётов в интернете. Все нужные для оформления платежа данные нанесены на корпус карты – данные о вашей личности, номер карты и кодовый шифр безопасности на обороте. Если магазин либо сервис подтверждение при помощи СМС уведомлений не практикует, то путь мошенникам открыт.

Что делать при потере карты (алгоритм действий)

Ваш порядок действий после обнаружения потери банковской карточки должен быть следующим:

1. Перво-наперво, что нужно предпринять – заблокировать карт-счет. Это нужно, чтобы никто не смог воспользоваться ею в корыстных целях. Если вы точно не знаете, что случилось с картой, настоятельно рекомендуем проверить все места, где она может находиться.

2. Три варианта блокировки карты:

  • Обратиться по контактному телефону (простой и быстрый вариант);
  • Посредством личного кабинета;
  • Посредством мобильного приложения.

3. Обратиться в банк и запросить перевыпуск карты. Новую карту вам доставят через 2-5 дней. После получения ее нужно активировать.

4. Подать заявление в отдел полиции.

Если мошенники все же сняли деньги

Ситуация набирает плохой ход, когда с вашей карты все же сняли средства. Блокировка производится в любом случае, но, для возврата средств, нужно понаписать заявление, которое повлечет за собой отказ от выполненной операции. Вам в этом случае нужно предупредить сотрудника банка по телефону о пропаже денег, а он в свою очередь расскажет о дальнейшем плане действий.

Банк обязательно рассмотрит вашу претензию в срок до 3-х месяцев, нужно запастись терпением. К действиям по возврату средств подключится и платежная система (VISA/MasterCard). Гарантировать возврат денег клиенту не может ни одно учреждение.

Непрофессиональные мошенники зачастую совершают банальные ошибки. К примеру, оплачивают собственные услуги или кладут деньги на свой телефон, что дает возможность их отследить. Ввиду чего, обязательно сообщите о данной ситуации компетентным органам. Бояться или полагать, что воришек найти не смогут не нужно. Ведь украли ваши заработанные деньги, или что еще хуже кредитные – которые нужно еще возвращать.

Как обезопасить себя?

Если карта уже пропала, нужно действовать быстро. Как – мы написали выше. Вот еще несколько советов, как не потерять карту и не расстаться с деньгами:

  1. Карту не храните в кошельках. У многих кошелек забит картами под завязку — это неправильно. Хранить карты мы рекомендуем во внутренних карманах пиджака – во внутреннем или потайном кармане сумки. Даже если сумку порежут, что случается в транспорте, добраться до вашей карты ворам будет трудно.
  2. Количество снятых денег не афишируйте. При съеме в банкомате – вытаскивайте их из слотов аккуратно. Пересчитывать деньги в людных местах не нужно.
  3. Информацией о получении зарплаты или денег на кредитную карту делиться с общественностью настоятельно не рекомендуем.
  4. Если у вас в планах есть проведение увеселительных мероприятий с алкоголем – то карту лучше оставить дома. Потеря 10% карт происходит именно в этом случае.
  5. Дома прячьте карты в надежных местах, о которых никто из близких не знает. В 20% случаев – происходит потеря, когда кто-либо из близких снимает средства без вашего на то разрешения.

Выводы

Карта – это тоже деньги. И эти деньги заработаны вами! Поэтому к платежной карточке нужно относиться также как и к наличным деньгам. В свою очередь банк Тинькофф будет заботиться о безопасности проведения операций.

Похожие записи:

Оставьте свой отзыв