Прохождение собеседования на работу в Тинькофф


Уникальность банковского учреждения Тинькофф состоит в том, что с начала работы в 2006-ом, оно так и не открыла сеть отделений, как это сделали его прямые конкуренты (большинство банков в РФ). Офисы отсутствуют, но с клиентами должен поддерживаться контакт! Исходя из этого, банк проводит набор сотрудников работающих по различным направлениям. Главный способ осуществления отбора – собеседование. В этой статье вы узнаете, как именно выстроен процесс собеседования в Тинькофф банке.

Как проходят собеседования в Тинькофф?

В стандартном банковском учреждении работают специалисты двух категорий:

  • обычные – работающие во внутреннем офисе. К этим сотрудникам относят управленческий персонал, топ-менеджмент, операторов колл-центра, а также специалистов занимающихся обработкой разного рода заявок, бухгалтера, юристы, специалисты IT-сферы и остальные;
  • удаленные – выполняют свои обязанности по месту жительства. К ним в основном относятся работники колл-центра занимающиеся в основном обработкой обращений, звонками с предложениями и работой по погашению задолженности и другой работой.

Каждая категория подбирается по определенной системе отбора.

Собеседование для оффлайн-сотрудников от Тинькофф

Этим способом подбирают персонал который будет работать в условиях реальной обстановки во внутренних офисных помещениях Тинькофф. Так как располагаются они в Москве, то данный вариант скажем честно, подойдет не каждому, а только столичным жителям. Определенный ряд специалистов подбираться по индивидуальному конкурсу. Те, кто хочет работать в масс-секторе с клиентами – проходят собеседование в группе.

Если вы лично захотели пройти конкурсный отбор в Тинькофф, либо на собеседование вас позвал за компанию приятель или непосредственно банк отозвался на отправленное вами резюме – то вас записывают, после чего назначается непосредственно время встречи. При себе необходимо иметь паспорт, СНИЛС и трудовую книжку.

Этап 1. Презентация

Стандартной практикой считается начало собеседования с проведения презентации. Сначала сотрудник банка он же специалист HR департамента рассказывает о структуре банка и принципах работы. Данная часть может быть проведена в разных ипостасях, но чаще всего выбирают ниже описанный формат. Желающих обрести работу собирают в отдельном помещении, и раздают материалы, в которых представлен перечень вакансий, на которые соискатели могут претендовать. Для начала банковский HR рассказывает о Тинькофф Банке, касаясь преимуществ работы в нем, а также об условиях приема, карьерном росте и так далее. Соискатели не согласные с представленной информацией могут покинуть помещение.

В этот период времени, соискатели ставят символы:

  • знаком «+» — вакансии, которые их устраивают;
  • знаком «» — должности, где свою работу они не представляют;
  • знаком «0» —возможные должности.

По окончании процедуры заполненные анкеты передают HR менеджеру.

Те, кто решил продолжить собеседование, переходят к следующему этапу.

Этап 2. Испытания

Вряд ли когда-либо, иссякнет фантазия HR менеджеров по части выдумки разного рода испытаний.

В Тинькофф чаще всего практикуются следующие виды испытаний на собеседовании:

  1. Знакомство – претендент, находясь в центре помещения рассказывает о себе и своих навыках.
  2. Переговоры – кандидатов подразделяют на 6 групп, затем попарно вызывают к рекрутерам. Соискатель по итогу должен доказать своему прямому оппоненту, что выбранное им человеческое качество в качестве темы представления, поистине важно для сотрудника Тинькофф. Что касается тематики, то она может быть абсолютно различной. Рекрутеры ведут наблюдение за ходом испытания и оценивают кандидатов по коммуникативным качествам.
  3. Задачи на логическое мышление, внимание и математические вычисления. Обычно кандидату предлагают разного рода интересные задания различных степеней сложности. По типу: рассчитать на которое время затянет выплату кредита клиент и им подобные.

После прохождения всего комплекса испытаний рекрутеры и прочие наблюдатели за процессом из числа банковских служащих удаляются на совещание, итогом которого является решение – кто может быть банковским сотрудником, а кто по каким-то причинам таковым быть не может.

Этап 3. Проверка анкеты службой безопасности банка

Если кандидат прошел вышеописанные этапы, то работу ему предоставят с высокой долей вероятности. Однако вполне может быть, что в ближайшее время ему придет отказ из-за проверки, проведенной службой безопасности.

Департамент безопасности (состоит из служащих МВД в отставке) «по спец. каналам» проводит проверку всех возможных работников. Есть ли судимость, состоит ли человек на учете в диспансерах, имеются ли не погашенные кредитные обязательства. Все эти аспекты могут послужить отказом в дальнейшем трудоустройстве.

Что касается руководства, то изучив ваши анкетные данные и ряд прочей информации, может отказать в приеме на работу на отдельно взятую должность (довольно редкий случай).

Если кандидат успешно прошел данный этап, то первый рабочий день в банке уже не за горами.

Этап 4. Обучающий процесс и испытательный срок

Все вновь прибывшие сотрудники обязательно проходят курс обучения исходя из специализации. Впоследствии они проходят тестирование и после его успешной сдачи зачисляются в штат. Испытательный срок стандартный (по законодательству РФ) и составляет три месяца. Не справляющихся с рабочими заданиями сотрудников непременно уволят. Кстати, отметим, что испытательный срок не только проходит сотрудник, но и его работодатель. Если сотрудник в процессе работы понимает, что данная должность не для него, то он спокойно может уволиться по сокращенной форме – написав заявления за 3 дня до планируемой даты увольнения.

Вышеописанный путь может весьма затянутым, но на деле все стадии просто необходимы. С их помощью выявляются наиболее достойные кандидаты, которые впоследствии окажут максимальное внимание клиентам Тинькофф. За проявление своих наилучших качеств банк в долгу не остается, а проявляет заботу о своих сотрудниках. К примеру, всем сотрудникам банковского учреждения выдается полис ДМС, а также абонемент в спортзал за счет банка.

Если вы проживаете в Московском регионе, и у вас есть стремление работать в Тинькофф, то настоятельно рекомендуем записаться на собеседование посредством формы на сайте.

Собеседование сотрудников работающих удаленно

Отбор на удаленную работу в Тинькофф строгостью и дотошностью не отличается в сравнении с оффлайн-должностями. Однако те, кто считает, что удаленка в Тинькофф – это минимальные усилия плюс хорошая ЗП, должен пересмотреть личные иллюзии. Работа в удаленном доступе в Тинькофф – это сложная и скрупулёзная деятельность, отнимающая много сил, однако, непринужденная обстановка и отсутствие дресскода могут отчасти скрасить тяжелую атмосферу.


Требования к сотруднику желающему работать удаленно:

  • паспорт РФ и наличие СНИЛСа;
  • личный компьютер;
  • подключение к интернету на высокой скорости;
  • гарнитура;
  • обособленное тихое помещение на период работы;
  • работать 30 часов в неделю;
  • четкая дикция и грамотная речь;
  • выполнение плановых показателей.

Для начала соискатель должен пройти регистрацию на отдельном сайте. Сразу после этого, соискателю на электронную почту приходит доступ в (ЛК), где вся деятельность и будет осуществляться.

Порядок действий:

  • Для начала нужно ознакомиться с функционалом личного кабинета. В кабинете прописаны данные наставника, который будет вас курировать, там вы сможете отыскать и материалы, необходимые для обучения.
  • Выходите на связь с наставником, он в свою очередь проводит короткое собеседование, которое определяет вашу общую адекватность, а также прояснит дальнейший план. Естественно, вы не обойдетесь без обучающего курса.
  • Обучение. Вы изучите весь комплекс аспектов, требуемый для работы в вашей зоне компетенции.
  • После обучающего курса вы проходите онлайн-тестирование.
  • Если все прошло успешно, претендент проходит опрос-тест со своим наставником посредствам Skype. Здесь оценке подвергается не только сами знания, сколько умение вести разговор, тишина в процессе беседы и качество соединения.
  • Потом новоиспеченный сотрудник начинает звонить реальным клиентам Тинькофф. Если его работа у руководства вопросов не вызывает – с ним заключают соглашение. Сотрудник будет работать исключительно самостоятельно, но в условиях выборочного контроля.


Заключение

Задача любого собеседования в Тинькофф – выявить достойных кандидатов для рабочего процесса. Банк Тинькофф – современная и динамично развивающаяся компания, где хочет работать каждый и такая возможность есть!

Похожие записи:

Оставьте свой отзыв